Datenschutzrichtlinie
1. Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Bedingungen werden zwischen der Firma Lousãtextil mit Sitz in Zona Industrial dos Matinhos – Pavilhões 6, 7 – 3200-997 – Lousã, mit einem Aktienkapital von 100.000 €, registriert unter der Einzelnummer 502 097 116, beim CRC Coimbra, abgekürzt „Lousãtextil“, und jeder Person vereinbart, sofern sie volljährig und geschäftsfähig ist und einen Kauf über die Website www.lousatextil.pt, Telefon 239 991 401, Post, E-Mail, im Folgenden abgekürzt „Benutzer“, tätigen möchte.
Bestellungen werden auf das portugiesische Festland, nach Madeira und auf die Azoren geliefert. Sollte der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb der oben genannten Liefergebiete haben und eine Lieferung ins Ausland wünschen, bitten wir um Kontaktaufnahme.
Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch die hier beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt werden.
Der Zweck dieser Bedingungen besteht darin, die allgemeinen Verkaufsbedingungen zwischen Lousãtextil und dem Benutzer festzulegen, vom Bestellvorgang bis zu den verschiedenen von Lousãtextil bereitgestellten Diensten, wie etwa Zahlungsmethoden und Bedingungen für die Lieferung von Waren.
Diese Bedingungen regeln alle notwendigen Schritte zur Aufgabe der Bestellung und gewährleisten die Abwicklung dieser Transaktion zwischen den Vertragsparteien.
2. Bestellung
Der Benutzer kann seine Bestellung online auf der Website www.lousatextil.pt aufgeben.
Um Ihre Bestellung abzuschließen, muss der Benutzer persönliche Daten wie Name, Adresse usw. angeben. Hierzu muss der Nutzer sämtliche Pflichtfelder des Bestellformulars ausfüllen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Benutzer mit den allgemeinen Verkaufsbedingungen, Preisen und Beschreibungen der in dieser Transaktion enthaltenen Produkte voll und ganz einverstanden.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich zwischen den beiden Parteien. Etwaige Streitigkeiten zu diesem letzten Punkt werden durch einen Informationsaustausch und mit der unten genannten Garantie beigelegt.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts verpflichtet sich Lousãtextil, den Benutzer zu informieren und alle gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Kenntnisnahme der Nichtverfügbarkeit zurückzuerstatten.
Wenn Sie ein Kompliment/einen Vorschlag machen möchten, gehen Sie zu https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/elogio-sugestao
3. Zahlungsmethoden
– Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive Steuern und Gebühren.
– Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer.
3.1 Multibanco-Referenz
Wählen Sie bei der Bestellung die Zahlungsart Multibanco Reference. Sie erhalten eine E-Mail mit den 3 Zahlungsdetails (Unternehmen, Referenz und Betrag). Sie können die Zahlung an Multibanco-Geldautomaten oder über Ihr Homebanking durchführen, indem Sie die Option „Servicezahlungen/Käufe“ auswählen und die bereitgestellten Daten eingeben. Für Änderungen müssen Sie sich an lousãtextil wenden.
3.2 Banküberweisung
Der Versand der Bestellung erfolgt nach Bestätigung des Geldeingangs bei unserer Bank. Dieser Vorgang kann je nach Bank des Kunden 3 bis 4 Werktage dauern. Bitte geben Sie unbedingt im Verwendungszweck Ihrer Überweisung die Bestellnummer an (entfällt bei Zahlung an Geldautomaten). Für Änderungen müssen Sie sich an lousãtextil wenden.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts der Bestellung und des Versandorts berechnet. Bei einer Online-Bestellung werden das Gesamtgewicht und die Versandkosten angezeigt.
5. Lieferungen und Termine
Bestellungen können geliefert werden:
- Hauslieferung mit CTT Expresso – Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt CTT Expresso innerhalb von 6 Tagen eine Postbenachrichtigung zur Abholung in einem Postamt und Sie müssen Ihren Personalausweis oder Ihre Bürgerkarte vorlegen, um die Bestellung abzuholen.
- Sondertransporte (Sperrgut) Sperrgut muss aufgrund seiner Größe und/oder seines Gewichts per Spedition oder frei Haus geliefert werden, wobei die Versandkosten nach der jeweiligen Bestellung berechnet werden.
- An jede andere Adresse. Geben Sie hierzu einfach die gewünschte Adresse in den entsprechenden Feldern des Online-Bestellformulars an.
Die Lieferzeit kann je nach gewählter Versandart variieren:
- Lieferung nach Hause oder an eine andere Adresse: CTT Expresso – Lieferzeit zwischen 3 und 4 Werktagen (für die Azoren und Madeira wenden Sie sich an Lousãtextil).
Um den Status der Bestellung zu verfolgen, kann der Benutzer dies direkt online unter „Mein Bestellstatus“ tun oder den Benutzer-Support-Service von Lousãtextil unter der folgenden Nummer anrufen: +351 239 991 401 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. (Änderungen dieser Zeiten vorbehalten).
Lousãtextil übernimmt keine Verantwortung, wenn es bei der Auslieferung einer Bestellung durch den Spediteur zu Verzögerungen kommt.
6. Umtausch und Rückerstattung
Alle Artikel können umgetauscht oder erstattet werden, mit Ausnahme derjenigen, die auf Kundenwunsch individuell angefertigt wurden. Der Umtausch- oder Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen nach Erhalt gestellt werden.
Im Falle eines Umtauschs muss der Benutzer, wenn die neue Bestellung mehr kostet, die Differenz bezahlen, indem er die Zahlung des Restbetrags der Umtauschanfrage beifügt oder sie bei der Abholung der neuen Bestellung leistet.
Im Falle einer Rückerstattungsanforderung für einen Artikel, der aufgrund eines Sonderangebots zu einem reduzierten Preis gekauft wurde, erstattet Lousãtextil dem Benutzer den tatsächlich gezahlten Betrag und nicht den vollen Betrag.
In jedem Fall müssen alle Umtausch- oder Rückerstattungsanträge per Post an Lousãtextil, Zona Industrial dos Matinhos – Pavilhões 6, 7 – 3200-997 – Lousã oder per E-Mail an geral@lousatextil.pt unter Angabe der Artikelreferenzen und der Gründe für die Rücksendung gerichtet werden. Für alle Artikel gilt eine vertragliche Garantie.
Bei mangelhaften Produkten müssen Sie diese unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels reklamieren.
Die Kosten für die Rücksendung bzw. Abholung der Artikel innerhalb der vertraglichen Gewährleistungsfrist trägt der Kunde.
Rückerstattungen von Zahlungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat.
7. Unterschrift und Nachweis
Benutzer, die keine Benutzernummer haben, müssen einen Registrierungsprozess abschließen, um eine zu erhalten. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, wird Ihnen von Lousãtextil Services unmittelbar nach Ihrer ersten Bestellung eine Benutzernummer zugewiesen.
Diese Nummer ist streng persönlich. Bei Verlust oder Vergessen dieser Nummer muss dies dem Benutzer-Support unter geral@lousatextil.pt oder 239 991 401 gemeldet werden.
Die Online-Angabe der Bankkartennummer und die abschließende Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen und ermöglichen die Geltendmachung der auf dem Bestellbeleg ausgewiesenen Beträge.
Diese Validierung gilt als Unterschrift und Akzeptanz aller auf der Site durchgeführten Vorgänge.
8. Verantwortung
Für alle Phasen des Zugriffs auf die Site, vom Bestellvorgang bis zur Lieferung oder nachfolgenden Dienstleistungen, besteht für Lousãtextil lediglich eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln. Lousãtextil schließt jegliche Garantien und Haftung für Unannehmlichkeiten oder Schäden aus, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, insbesondere für Dienstunterbrechungen, externe Eingriffe oder das Vorhandensein von Computerviren sowie für Fälle höherer Gewalt gemäß der Rechtsprechung, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Die verkauften Artikel werden auf der Website mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten trotz aller Vorsichtsmaßnahmen Fehler auf der Website oder in den Katalogen von Lousãtextil auftreten, kann Lousãtextil hierfür nicht zur Verantwortung gezogen werden. Außer im Falle einer vertraglichen Garantie kann jede Transaktion zwischen Lousãtextil und seinen Benutzern, die nicht innerhalb einer Frist von 6 Monaten angefochten wird, keinen Anlass zu Ansprüchen geben.
9. Datenschutz
Das UNTERNEHMEN Lousãtextil – Indústria de Malhas e Bordados da Lousã, Lda. respektiert die Privatsphäre der Besucher der Website www.lousatextil.pt und unternimmt jede Anstrengung, um ihre Daten zu schützen.
Diese Datenschutzrichtlinie enthält Informationen zu den von uns erhobenen Informationen und deren Verwendung sowie Informationen zu den zum Schutz Ihrer Identität und Ihrer personenbezogenen Daten geltenden Sicherheitsstandards.
WELCHE ART VON INFORMATIONEN ERHEBEN WIR:
Möglicherweise werden personenbezogene Daten abgefragt, wie etwa Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Steueridentifikationsnummer usw.
Die oben genannten Informationen können angefordert werden, wenn Sie sich als Mitarbeiter, Bewerber, Praktikant, Trainer, Kunde, Lieferant, Besucher usw. registrieren oder ein Kontaktformular ausfüllen und/oder wenn Sie E-Mails empfangen oder senden und für Dienste, die eine Registrierung oder ein Abonnement erfordern.
Wir verwenden „Cookies“, um Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website zu sammeln und Ihr Erlebnis zu verbessern. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch uns finden Sie im Abschnitt „Verwendung von Cookies“ weiter unten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir Daten, die als „Klickpfad“ bezeichnet werden (Serveradresse, Domänenname usw.).
Diese Informationen/Daten werden anonym gespeichert und nur für allgemeine statistische Analysen, Webmining, mit dem Ziel verwendet, unsere Dienste zu verbessern.
VERWENDUNG VON BESUCHERINFORMATIONEN:
Alle von uns erhaltenen personenbezogenen Daten werden gemäß der geltenden EU-Datenschutzgesetzgebung und dieser Datenschutzrichtlinie aufgezeichnet, verwendet und geschützt.
Die gesammelten Informationen dienen dazu, Informationen/Offenlegungen über unsere Produkte und Dienstleistungen per E-Mail oder SMS zu versenden.
Informationen werden nur dann gesendet, wenn die betroffene Person ausdrücklich zugestimmt hat, E-Mail-Nachrichten und/oder SMS-Nachrichten von Lousãtextil zu erhalten. Wenn Sie keine weiteren E-Mails oder SMS-Nachrichten erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Brief an unsere Adresse.
SCHUTZ DER BESUCHERINFORMATIONEN
Die Informationen, die Sie uns beim Besuch unserer Website übermitteln, werden durch die Umsetzung verschiedener Sicherheitsmaßnahmen geschützt, insbesondere durch eingeschränkten Zugriff und durch die Wahrung der Vertraulichkeit der Informationen.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass bei der Bereitstellung personenbezogener Daten im Internet das Risiko besteht, dass Dritte diese Daten abfangen und verwenden. Im Hinblick auf die Sicherheit aller Daten, die Sie online offenlegen, gilt daher Folgendes: Dies geschieht auf Ihr eigenes Risiko.
DATENSCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN (KINDERN UND JUGENDLICHEN)
Das Unternehmen Lousãtextil verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre von Kindern und beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 13 Jahren (dem im Rahmen der DSGVO gesetzlich festgelegten Alter gemäß nationalem Recht) zu erheben. Wenn der Benutzer ein Kind unter 13 Jahren ist und versucht,
Ihre Anmeldung wird abgelehnt und das Kind wird darüber informiert, dass wir keine Anmeldungen von Kindern unter 13 Jahren akzeptieren. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten von Kindern unter 13 Jahren, die E-Mail-Nutzung und andere Online-Aktivitäten ihrer Kinder regelmäßig zu überwachen und zu beaufsichtigen.
VERWENDUNG VON COOKIES
Wenn Sie möchten, können Sie alle Cookies deaktivieren, wenn Sie sie nicht erhalten möchten. Sie können Ihren Computer auch so einstellen, dass er Sie vor der Verwendung von Cookies warnt. In beiden Fällen müssen Sie Ihre Browsereinstellungen (z. B. Internet Explorer) anpassen.
Berichtigung, Löschung oder Änderung oder Aktualisierung personenbezogener Daten
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Registrierung oder Nutzung jederzeit stornieren und sich dafür entscheiden, keine E-Mails und/oder SMS-Nachrichten mehr zu erhalten. Darüber hinaus können Sie sich auch dafür entscheiden, alle Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank zu löschen.
Wenn Sie möchten, können Sie sich auch abmelden oder Ihre persönlichen Daten löschen oder ändern.
UNSER KONTAKT
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Website und/oder unseren Datenschutzbestimmungen haben, schreiben Sie bitte an die Adresse auf unserer Website.
Einwilligung der betroffenen Person
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Wenn Sie mit den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen und die Nutzung unserer Website einzustellen.
RECHT DER BETROFFENEN PERSON AUF ZUGRIFF AUF IHRE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN
Die betroffene Person hat das Recht, eine Kopie ihrer in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu erhalten.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, für jede aufgegebene Bestellung eine geringe Gebühr (Betrag wird noch festgelegt) für Verwaltungs- und IT-Kosten zu erheben.
RECHT DER BETROFFENEN PERSON AUF LÖSCHUNG PERSÖNLICHER DATEN
Wenn Sie über den Benutzerregistrierungsprozess Benutzer unserer Website sind, werden Ihre Daten in einer speziellen Benutzerkontrolldatenbank gespeichert.
Der Dateninhaber kann jedoch jederzeit die Löschung der Daten verlangen, indem er eine schriftliche Anfrage an unsere offizielle Adresse auf der Website sendet.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Diese Online-Datenschutzrichtlinie gilt nur für Informationen, die über unsere Website erfasst werden, und nicht für Informationen, die offline erfasst werden.
Die computergestützte Verarbeitung der erhobenen Daten erfolgt unter Einhaltung der Datenschutzgesetze und dient der Auftragsvergabe, der entsprechenden Verwaltungsunterstützung, der Erstellung von Statistiken und der künftigen Präsentation neuer Angebote von Lousãtextil. Dem Benutzer wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Zugriff und Berichtigung aller ihn betreffenden Daten in der Datenbank garantiert, indem er sich an folgende Adresse wendet:
– E-Mail: geral@lousatextil.pt
– Postamt: Lousãtextil, Industriegebiet Matinhos, Postfach 50, 3200-997 – Lousã
– Telefon: 239 991 401
Der Nutzer ermächtigt Lousãtextil, die bereitgestellten personenbezogenen Daten automatisch zu verarbeiten, insbesondere durch die Verwendung von Cookies.
Keine der uns anvertrauten personenbezogenen Daten werden unentgeltlich oder kommerziell an Direktmarketingunternehmen oder andere Unternehmen weitergegeben, die Mailinglisten zur Werbung für ihre Dienste und/oder Produkte verwenden.
Sie können Ihre Daten jederzeit im „Mein Kundenkonto“. Obwohl wir im Internet alle Vorkehrungen zum Schutz der Daten unserer Benutzer treffen, kann Lousãtextil nicht für deren unsachgemäße Verwendung durch unbefugte Dritte verantwortlich gemacht werden.
VERTRAULICHKEITSHINWEIS
Personenbezogene Daten wurden gemäß den Bestimmungen und in voller Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 erhoben und geschützt und verarbeitet.
Diese Nachricht (einschließlich aller Anhänge) kann vertrauliche oder rechtlich geschützte Informationen enthalten, die ausschließlich vom Empfänger verwendet werden dürfen. Wenn Sie nicht der beabsichtigte Empfänger derselben sind, dürfen Sie deren Inhalt (einschließlich aller Anhänge) ohne entsprechende Genehmigung nicht verwenden, kopieren, verteilen oder an Dritte weitergeben. Sollten Sie diese Nachricht irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte den Absender per E-Mail und löschen Sie diese umgehend.
Wenn Sie keine E-Mails mehr von Lousãtextil erhalten möchten, senden Sie eine E-Mail an hugo@lousatextil.pt mit dem Betreff „Aus Datenbank löschen“.
Danke.
VERTRAULICHKEITSHINWEIS
Die personenbezogenen Daten wurden erhoben und werden in voller Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 geschützt und behandelt.
Diese Nachricht kann vertrauliche Informationen oder privilegiertes Material enthalten und ist nur für die genannte(n) Person(en) bestimmt. Wenn Sie nicht der genannte Adressat sind, dürfen Sie diese E-Mail nicht verbreiten, verteilen oder kopieren. Bitte benachrichtigen Sie den Absender umgehend per E-Mail, wenn Sie diese E-Mail irrtümlicherweise erhalten haben und löschen Sie diese E-Mail aus Ihrem System.
Wenn Sie diese E-Mail von Lousãtextil nicht mehr erhalten möchten, können Sie jederzeit eine E-Mail an hugo@lousatextil.pt mit „Abmelden“ im Betreff senden.
Danke schön.
10. Newsletter
Der Name „Lousãtextil Newsletter“ bezieht sich auf E-Mails, Werbeangebote und institutionelle Newsletter sowie Informationen über das Unternehmen, die direkt an das E-Mail-Postfach des Benutzers gesendet werden. Der Benutzer hat die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren und ist ab der ersten Bestellung oder der ersten Online-Kataloganforderung automatisch registriert. Sie können Ihre Daten jederzeit unter „Mein Kontobenutzer” und verwalten Sie Ihr Newsletter-Abonnement unter „Newsletter“. Sie können solche Änderungen auch telefonisch, per Post oder E-Mail beantragen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Elemente dieser Site, ob visuell oder akustisch, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind durch Urheberrechte, Marken- oder Patentrechte geschützt. Sie sind ausschließliches Eigentum der Firma Lousãtextil. Andererseits ist jeder Hypertext-Link, der auf die Lousãtextil-Website verweist und die Framing- oder Inline-Linking-Technik verwendet, ausdrücklich verboten.
12. Gesamte Vereinbarung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den betreffenden Parteien dar. Sollte eine der Klauseln dieser Bedingungen aufgrund einer Gesetzes- oder Verordnungsänderung oder eines Gerichtsurteils nichtig werden, so berührt dies in keiner Weise ihre Gültigkeit und Einhaltung.
13. Dauer
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der von Lousãtextil angebotenen Dienstleistungen. Alle exklusiven Artikel auf der Website sind gültig, solange der Vorrat reicht.
14. Test
Computergestützte Aufzeichnungen, die unter sicheren Bedingungen in den Computersystemen der Firma Lousãtextil aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgte Kommunikation, Bestellung und Zahlung.
15. Aufbewahrung und Archivierung von Transaktionen
Bestellungen und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium archiviert, um eine originalgetreue und dauerhafte Kopie zu gewährleisten.
16. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Die dargestellten Verkaufsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Kommt zwischen den Parteien keine einvernehmliche Lösung zustande, werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, dem zuständigen portugiesischen Gericht vorgelegt.
